23940.23045

Γιαντσίδης

Συχνές Ερωτήσεις

1. Ποιός θα μου παραδώσει την παραγγελία μου;

Ο συνεργάτης μας για αποστολές σε όλη την Ελλάδα είναι η ΕΛΤΑ COURIER.

2. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Το κόστος αποστολής των προϊόντων μας απαρτίζεται από το κόστος των μεταφορικών εξόδων και από το κόστος της αντικαταβολής.

Για αποστολές σε όλη την Ελλάδα το κόστος των μεταφορικών είναι 2,5€ ενώ αν η παραγγελία σας είναι από 70€ και άνω τότε είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ. Το κόστος μπορεί να μεταβληθεί σε περίπτωση μεγάλου όγκου ή βάρους, πάντα κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

Επίσης, το κόστος της αντικαταβολής, εαν επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής από τον πελάτη, τον επιβαρύνει με 2.5€. Να σημειωθεί πως οποιοσδήποτε άλλος τρόπος πληρωμής, δεν επιβαρύνει τον πελάτη με περαιτέρω έξοδα από των μεταφορικών.

3. Τι ισχύει σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων;

Η Giantsidissport.gr σας δίνει κάθε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε λόγω του ότι δεν σας κάνει το νούμερο είτε επειδή αλλάξατε γνώμη και επιθυμείτε την αντικατάσταση τους, είτε εντοπίσατε κάποιο ελάττωμα, με κάποιο άλλο προϊόν μέχρι του ύψους του τιμήματος (της καθαρής αξίας του προϊόντος) που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε κάποιο προϊόν με μεγαλύτερη αξία.

Η επιστροφή των προϊόντων σας δύναται να πραγματοποιηθεί μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες από την αρχική παραλαβή του προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση, τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές μαζί με την συσκευασία τους και με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ,  Απ. Λιανικής κ.ο.κ).

Πριν από κάθε επιστροφή είναι αναγκαίο να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό κατάστημα της Giantsidissport.gr στο τηλέφωνο 2394023045 είτε μέσω e-mail. 

Για κάθε επιστροφή, σας αποστέλλουμε την συνεργαζόμενη Courier στο χώρο σας για την παραλαβή των προϊόντων και η επιστροφή τους προς το κατάστημα μας πραγματοποιείται εντελώς δωρεάν.

Κατά την διαδικασία της αλλαγής επιβαρυνόμαστε τα έξοδα επιστροφής, ενώ εσείς τα έξοδα επαναποστολής των νέων προϊόντων που είναι 5€.

 

4. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Φυσικά. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας είτε μέσω e-mail ή διαφορετικά με τηλεφωνική επικπινωνία με το καταστημά μας. Τα στοιχεία που χρειάζονται και στους δυο τρόπους ακύρωσης είναι τα στοιχεία με τα οποία έχετε υποβάλλει την παραγγελία καθώς και ο αριθμός παραγγελίας. 

5. Δεν είμαι γνώστης του διαδικτύου, μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικώς;

Φυσικά. Υπάρχει και αυτή η δυνατότητα παραγγελίας. Καλέστε στο κατάστημά μας 2394023045 τις επιτρεπτές ώρες τηλεφωνικών παραγγελιών ( οι οποίες αναφέρονται στην παράγραφο της επικοινωνίας). Δώστε στον υπεύθυνο τα στοιχεία σας. Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί η γνώση του κωδικού του προϊόντος που επιθυμείτε να παραγγείλετε.

6. Πώς θα αγοράσω;

Η δισικασία αγοράς είναι πολύ απλή, και απαιτεί ελάχιστο χρόνο.

1) Περιηγηθείται στα υπάρχοντα τμήματα της σελίδας μας (Ανδρικά - Γυναικεία - Παιδικά) ρίχνοντας μια γρήγορη ματιά στα προϊόντα του ηλεκτρινικού μας καταστήματος.

2) Αφού καταλήξετε στο προϊόν που σας ενδιαφέρει, κάνοντας ένα κλικ, θα μεταβείτε μέσα στο είδος, όπου από εκεί θα μπορέσετε να ενημερωθείτε για τα διαθέσιμα μεγέθη, τα διαθέσιμα χρώματα καθώς και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που επιλέξατε όπως είναι η σύνθεση του. Επίσης, έχετε την δυνατότητα να δείτε την φωτογραφία του προϊόντος σε μεγέθυνση.

3) Επιλέξτε το μέγεθος και το χρώμα του προϊόντος που θα θέλατε να αγοράσετε και προσθέστε το στο καλάθι αγορών. Αν επιθυμείτε να συνεχίσετε τις αγορες σας επαναλάβετε την ίδια διαδικασία. Διαφορετικά μεταβείτε στο καλάθι σας, όπου μπορείτε να δείτε την συνολική του εικόνα ( προϊόντα αγοράς και συνολικό χρηματικό ποσό).

4) Μεταβείτε στο ταμείο και δημιουργήστε λογαριασμό ή πραγματοποιήστε παραγγελία χωρίς εγγραφή (Συνέχεια ως επισκέπτης).

5) Συμπληρώστε με ασφάλεια τα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας, επιλέξτε το παραστατικό που επιθυμείτε ( απόδειξη - τιμολόγιο), τον τρόπο παράδοσης καθώς και τον τρόπο πληρωμής ( αντικαταβολή - πιστωτική κάρτα - κατάθεση σε λογαριασμό).

6) Μεταφερθείτε στο επόμενο βήμα, βλέποντας συνολικά τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει, την παραγγελία σας και το συνολικό χρηματικό ποσό.

7) Προχωρήστε σε ολοκλήρωση της παραγγελίας όπου θα λάβετε και το e-mail επιβεβαίωσης.

 

 

 

Ρωτήστε μας

Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για κάθε σας απορία.

Το email σας δεν είναι έγκυρο.

Παρακαλούμε συμπληρώστε όλα τα πεδία.